DemoExempeldata — detta är hur NordAssist ser ut för riktiga kunder.

🚀

Kom igång

Kom igång med NordAssist

Följ checklistan nedan och ha allt klart på under 10 minuter. Guiden längre ner förklarar allt i detalj.

Kom igång på under 10 minuter

0/6

⚡

Installera widgeten

~2 min

Klistra in en rad kod på din hemsida. Nova börjar automatiskt prata med besökare och fånga leads.

Visa installationskod

🧠

Lär Nova om ditt företag

~5 min

Berätta vad du säljer, vilka problem du löser och vad som gör dig unik. Nova använder det i varje samtal.

Gå till AI-inställningar

✏️

Förbättra första frågan

~3 min

Det första Nova säger avgör om besökaren stannar. En specifik, relevant fråga kan tredubbla hur många som svarar.

Optimera första frågan

🔍

Testa widgeten själv

~3 min

Öppna förhandsvisningen och prata med Nova som om du vore en besökare. Kontrollera att svaren låter rätt.

Öppna testläge

📊

Aktivera webbanalys

~1 min

Se exakt vilka sidor som driver leads, var besökare faller av och hur konverteringen förändras över tid.

Aktivera webbanalys

🎯

Gå igenom första leads

~5 min

Dina första leads väntar. Kontakta Hot leads inom 24 timmar — köpintresset svalnar snabbt.

Visa leads

📘Djupguide

Allt du behöver veta om NordAssist — utan tekniska termer.

0/6

Del 1

Kom igång

Från installation till ditt första lead — tar under 10 minuter.

🔧

Installera chatten på din webbplats

→Kopiera ditt unika installationsskript från Inställningar → Widget.
→Klistra in det precis före </body> på varje sida.
→Chatten visas direkt — ingen reload, inga plugins.

💡

Behöver du hjälp? Se Installationsguide i Inställningar.

Gå till Inställningar

👀

Vänta på ditt första lead

→När en besökare pratar med AI:n och lämnar namn eller e-post sparas de automatiskt.
→Du ser dem i realtid under Leads-fliken.
→Normalt tid till första lead: 1–3 dagar med normal trafik.

Öppna Leads

💡

Pro tips

Sätt upp e-postnotiser för nya leads — då slipper du kolla dashboarden hela dagen och missar aldrig ett Hot lead.

📊

Förstå hur det går

→Gå till Statistik för att se öppningar, leads och trendkurvor.
→Ju mer trafik, desto snabbare lär sig AI:n.
→Branschsnittet: 3–5 % konvertering — sikta dit.

💡

3–5 % konvertering är ett bra mål att börja med.

Öppna Statistik

⚡

Agera på AI:ns rekommendationer

→Under Förbättringar hittar du automatiska råd baserade på riktiga samtal.
→Varje råd är rangordnat efter förväntad effekt.
→Gör ett råd i taget — mät resultatet i Statistik.

💡

En genomgång per vecka räcker. Det tar 5 minuter.

✅

Best practice

Kolla dashboarden varje måndag morgon. Veckoöversikten är allt du behöver — du ser omedelbart om något förändrats.

Gå till Inställningar Se dina leads

DEL 2

Del 2

Viktiga begrepp

Alla ord du ser i dashboarden — förklarade på ett mänskligt sätt.

⚠️

Vanligt misstag

Många ignorerar Cool leads (score 0–39) — men rätt nurturingstrategi kan förvandla dem till Hot leads inom 2–4 veckor.

🎯

Lead

Vad det är

Person som besökt din webbplats och visat intresse — pratat med AI:n eller lämnat kontaktuppgifter.

Varför det spelar roll

Leads är dina framtida kunder. Fler leads = fler potentiella affärer.

Vad du ska göra

Kontakta leads med score 75+ inom 24 timmar. Det tredubblar stängningsgraden.

🔥

Hot / Warm / Cool

Vad det är

Temperaturskala (0–100) som visar köpintresse. Hot = redo nu, Cool = tidigt stadium.

Varför det spelar roll

Du kan inte följa upp alla lika snabbt. Temperaturen hjälper dig prioritera rätt.

Vad du ska göra

Börja alltid med Hot (75–100). De väntar på att du ska höra av dig.

📈

Konvertering

Vad det är

Andelen besökare som blir leads. 100 besök → 3 leads = 3 % konvertering.

Varför det spelar roll

Visar hur effektivt din webbplats och AI-budskap är på att fånga intresse.

Vad du ska göra

Mål: 3–5 %. Under 2 %? Testa ett nytt välkomstmeddelande direkt.

💬

Widget-öppningar

Vad det är

Antal gånger besökare klickat för att öppna chattrutan.

Varför det spelar roll

Hög öppning + få leads = något i chatten stoppar folk. Låg öppning = chatten syns dåligt.

Vad du ska göra

Hög öppning men låga leads → se över AI:ns frågor. Låg öppning → testa ny knapptext.

✨

AI-insikter

Vad det är

Automatiska analyser baserade på riktiga kundsamtal — vanliga frågor, bästa tider, förbättringsförslag.

Varför det spelar roll

Som att ha en analytiker som läser alla kundsamtal dygnet runt.

Vad du ska göra

Kolla AI-insikter varje vecka. De viktigaste finns direkt på Översikt-sidan.

⚠️

Avhoppsrisk

Vad det är

Varning när ett lead verkar tappa intresse — inaktivitet eller utebliven respons.

Varför det spelar roll

Varma leads kallnar snabbt. Avhoppsrisk ger dig chansen att rädda dem i tid.

Vad du ska göra

Skicka personlig uppföljning inom 48 timmar. Nämn något specifikt de frågade om.

DEL 3

Del 3

Förstå dina leads

Lead-temperaturen berättar vem du ska kontakta — och hur snabbt.

🔥

Hot

Score 75–100

Ställt specifika frågor om priser, timeline eller process. Redo att prata affär nu.

Kontakta samma dag — helst inom 4 timmar.

☀️

Warm

Score 40–74

Intresserad men inte redo ännu. Utforskar alternativ och samlar information.

Skicka ett lättsamt uppföljningsmail med relevant info.

🌱

Cool

Score 0–39

Tidig fas — lär sig mer om lösningar. Inget stort köpintresse ännu.

Lägg i nurture-lista. Följ upp om 2–4 veckor.

💡

Pro tips

Kontakta Hot leads med ett konkret erbjudande — inte bara "hör av mig om du har frågor". Föreslå ett specifikt nästa steg, t.ex. ett 15-minuters samtal.

Öppna Leads-sidan

DEL 4

Del 4

Förstå webbanalys

Vad varje siffra i Statistik faktiskt säger om din affär.

📊

Konverteringsgrad

→Andelen webbplatsbesök som blir leads.
→Branschsnittet för B2B: 2–5 %.
→Under 2 % → budskapet i chatten behöver justeras.

💬

Widget-öppningar

→Totalt antal klick på din chattbubbla.
→Öppningsgrad >10 % av besök = chatten är synlig och relevant.
→Låg öppning → testa ny placering eller knapptext.

🎯

Leads fångade

→Din viktigaste siffra — visar att AI:n omvandlar nyfikenhet till kontakt.
→Stiger leads utan att öppningar ökar = AI:n konverterar bättre.

📅

Bokningsförfrågningar

→Leads som uttryckt intresse för att boka möte.
→Nästan alltid Hot leads — prioritera omedelbart.

⚠️

Vanligt misstag

Titta aldrig på enstaka dagar — en dag kan vara outlier. Trenden över 3–4 veckor är det enda som räknas.

Öppna Statistik

DEL 5

Del 5

Så förbättrar du konvertering

Sju beprövade sätt att få fler besökare att bli leads.

✏️

Anpassa välkomstmeddelandet

→Det första AI:n säger sätter tonen för hela samtalet.
→Undvik "Hur kan vi hjälpa?" — var specifik om ditt erbjudande.
→Testa: "Vi hjälper [bransch] att [konkret resultat] — vill du se hur?"

+15–30 % fler öppningar

⚡

Svara på Hot leads inom 24 timmar

→Chansen att stänga affären minskar med 10x om du väntar mer än ett dygn.
→Sätt upp ett dagligt alarm — 08:30 varje morgon fungerar bra.
→Använd en färdig mall för att spara tid.

2–5x högre stängningsgrad

🎁

Erbjud något konkret direkt

→"Boka en gratis 15-min konsultation" slår "Hör av dig om du har frågor" varje gång.
→Ge besökaren en tydlig nästa handling med lågt motstånd.
→Konkret erbjudande = färre tveksamheter.

+20–40 % fler leads

📱

Säkerställ mobilupplevelsen

→Över 60 % av besök sker på mobil — testa din chatt direkt.
→Är texten läsbar? Är knapparna lätta att trycka på?
→Rapportera mobil-problem till support om något inte stämmer.

Undviker 30–40 % bortfall

🔄

Testa och justera regelbundet

→Liten anpassning kan ha stor effekt — byt text, se resultatet.
→AI:n visar automatiskt vilken version som presterar bättre.
→En justering i månaden är nog för att hålla sig i framkant.

Kontinuerlig förbättring

Testa nytt välkomstmeddelande

DEL 6

Del 6

Vanliga frågor

Behöver du mer hjälp?

Vår support svarar på vardagar inom 2 timmar.

Kontakta support